sg. m. ou f.

[COMM] Automatic Call Distributor ou Automatic Call Distribution. Distributeur Automatique d'Appels. Système (ou technique) permettant de distribuer automatiquement les appels entrants ou sortants sur un ensemble de lignes, par exemple pour les dispatcher sur les employés d'une hotline.

Articles voisins :  accordéon - accueil - accumulateur - Accupage - accusé de réception - ACE - ACF - acheminement - ACIA - ACID